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Encuesta de opinión
Empresa*
Teléfono*
E-mail*
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Trabajo*
Servicio
Cordialidad en el servicio telefónico
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
Cordialidad en el servicio electrónico
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
Rapidez en el servicio al presentar una queja
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
La devolución de información cuando se solicita
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
No atendimento há interesse em solicionar problemas
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
Servicio de los representantes
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
Facilidad de contacto telefónico
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
Área de soporte
Departamento Financiero
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
Asistencia Técnica de Climatización
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
Asistencia Técnica de Refrigeración
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
Utilidad de la información en nuestro sitio web
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
Información General
Conocimiento técnico del equipo
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
Cumplimiento de los plazos de entrega
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
Agilidad para obtener información
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
Calidad de la información obtenida
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
¿La mercancía entregada está de acuerdo con el pedido?
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
Concepto General
¿Cómo califica usted a la empresa?
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
Producto
Calidad
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
Acabado
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
Confiabilidad
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
Embalaje
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
¿Cuáles son las principales razones que te llevaron a elegir la empresa?
Experiencia anterior positiva
Cumplimiento de los plazos de entrega
Confianza en la empresa
Calidad del producto
Precio bajo
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